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IT-Kundenbetreuer (m/w/x) für logistische Anwendungen

Standort Gallin

Über uns

inconso ist darauf spezialisiert, maßgeschneiderte Softwarelösungen für die Logistik zu entwickeln. Mit über 600 Mitarbeitern an zehn Standorten in Deutschland, einem Standort in Frankreich und zwei in Spanien ist inconso das führende Consulting- und Softwareunternehmen für Logistiklösungen in Europa. inconso ist Teil des zum internationalen Technologiekonzern Körber gehörenden Geschäftsfelds Logistik-Systeme. 

Sie verstehen die Anforderungen unserer Kunden und sind hoch motiviert, praktische Lösungen zu entwickeln? Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams sein und mögen flache Hierarchien, Flexibilität eigenverantwortliches Arbeiten? Dann senden Sie uns Ihren Lebenslauf!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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IT-Kundenbetreuer (m/w/x) für logistische Anwendungen

Standort Gallin

Anzeigennummer 155

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Ihre Aufgaben

  • Qualifizieren/Koordinieren/Bearbeiten von Anfragen und Störungen für unsere europaweit agierenden Kunden im Anwenderkontakt
  • Auswertung der Vorfälle aus automatischen Kontrollen
  • Kommunikation und Lösungsfindung mit anderen Dienstleistern
  • Analyse von Vorfällen in den Modulen der inconso Logistics Suite und Kundensoftware
  • Zusammenarbeit mit den inconso-Realisierern bei der Ursachenklärung von Vorfällen
  • Dokumentation und Nachverfolgung der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen im Ticketsystem
  • Anregung zur Verbesserung der Programme und Unterweisen der Anwender

Ihr Profil

  • Selbständiges strukturiertes, sowie verantwortungsvolles Arbeiten, ein hohes Maß an analytischer Denkfähigkeit, sowie eine ausgeprägte Auffassungsgabe
  • Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/x), Logistiker (m/w/x) oder praktisch erworbene Erfahrungen sind wünschenswert, aber keine Verpflichtung
  • Persönlichkeit und Kommunikationsvermögen
  • Sicheres Auftreten gegenüber unseren Kunden und ein hohes Engagement für die übertragenen Aufgaben
  • Knowhow im Bereich Logistik ist von Vorteil, kann aber vermittelt werden
  • Grundlegende Linux- und SQL-Kenntnisse
  • Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

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Einblicke

Unser Angebot an Sie

  • Spannende Aufgaben im IT- und Logistikumfeld mit viel Raum für eigene Ideen
  • Eine leistungsgerechte Vergütung
  • Zukunftssichere Arbeitsplätze in einem wachsenden international ausgerichteten Unternehmen
  • Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit durch flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Homeoffice
  • Zahlreiche Weiterbildungsprogramme in unserer inconsoAKADEMIE
  • Ein Top-Arbeitsklima und tolle Firmenevents
  • Die Möglichkeit, ein Job-Rad zu leasen
  • Obst- und Müslitage sowie Kaffee, Tee und Wasser zur freien Verfügung

inconso - Logistics Solutions of the future

Interesse?

Sie möchten Teil unseres erfolgreichen Teams sein?

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