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Full Managed Services

Darf's noch etwas mehr sein?

Das „Process Management“, das kritische, operative Prozesse innerhalb des Anwendungssystems überwacht, geht noch einen Schritt weiter. Es ist das inconso Rundum-sorglos-Paket.

Im übertragenen Sinne: Wir sorgen nicht nur dafür, dass Ihr Auto technisch in Ordnung und stets fahrbereit ist – wir überprüfen auch, ob genügend Sprit im Tank ist, benachrichtigen Sie, wenn ein Tankstopp notwendig wird und überwachen darüber hinaus die Route, die Sie fahren. Wir kontrollieren, ob geplante, kritische Ankunftszeiten an bestimmten Orten eingehalten werden und geben dem Fahrer rechtzeitig entsprechende Warnhinweise. Ein intelligentes, mitdenkendes Fahrassistenzsystem, wenn Sie so wollen.

Konkret heißt das, dass unsere Experten permanent Ihr System monitoren. Sie stellen fest , ob z. B. notwendige Datenübertragungen mit Host- oder Subsystemen störungsfrei gelaufen sind, ob Lieferaufträge irgendwo „hängen geblieben sind“, ob Tourabschlusszeiten eingehalten werden können, ob Tages- oder andere Abschlussarbeiten durchgeführt wurden, ob ungewöhnlich viele offene Transporte im System stehen und vieles mehr. Und sollte einmal etwas nicht so sein, wie es sein soll: Wir informieren und unterstützen Sie bei der Bereinigung der Situation mit unserer kompletten Serviceorganisation.