Soporte de sistemas

Mantenimiento preventivo:

Una vez recibimos el pedido para un mantenimiento preventivo nos ocupamos de los ordenadores como High-Availability-Cluster, del sistema operativo y de la base de datos. Los expertos de inconso AG no solo están disponibles para realizar un análisis rápido del problema y subsanarlo en caso de fallo. Supervisan mediante herramientas especiales como inconsoISW (inconso System Watch) los sistemas operativos de los clientes durante el funcionamiento, de modo que a menudo pueden hacerse una idea de los problemas ocurridos antes de que se produzcan realmente. Esto afecta, p. ej., a los diversos datos de rendimiento del sistema, la respuesta en tratamientos críticos, la supervisión de los parámetros de las bases de datos, el espacio de disco ocupado, etc. De ese modo se incrementa significativamente la disponibilidad del sistema utilizando medidas preventivas.

inconso ofrece en el contexto del Full-Managed-Service la gestión completa de los sistemas bajo la dirección de inconso. Los sistema pueden estar alojados en el cliente, en el centro del proveedor de servicios elegido por el cliente o en el propio centro de datos de inconso. También existe la posibilidad de ofrecer la solución de software totalmente bajo el control de inconso a modo de SaaS (Software as a Service) o como servicio en la nube prácticamente sin inversión en componentes TI centrales por parte del cliente.